Conforme a la Ley 29571

Libro de Reclamaciones

Hoja de reclamación virtual. Te enviaremos una copia al correo que indiques y responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

1 Identificación del consumidor

Nombres y apellidos * DNI / CE / Pasaporte * Teléfono Correo electrónico * Domicilio Soy menor de edad

2 Identificación del bien contratado

Tipo Monto reclamado (S/.) Sede

3 Detalle de la reclamación

Reclamo Disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja Malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle * Pedido del consumidor

Declaro que los datos consignados son correctos y acepto su tratamiento para atender esta reclamación.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.